深圳租车公司的几种服务方式
深圳租车车型和服务有哪些? 无论是自我品牌形象传播,还是日益激烈的市场竞争,服务都发挥着越来越重要的作用,可以说,服务已经成为企业实力的标志,服务质量的高低成为各企业实力的分水岭。要想在同行业中一枝独秀,那么服务则是至关重要的!
秘书式服务
不仅仅是向客户传递各种租赁信息,而是针对客户的实际用车需求,向客户推荐最适合的目标车辆,并帮助客户统筹安排,将客户用车消费化为最理性支出。
园丁式服务
在客户使用车辆的过程中,服务人员会定期询问车辆状况,司机服务态度等。同时公司其它功能小组随时为您作好服务准备。例如因车辆故障或客房需求变化所引起的车辆类型调换等。
朋友式服务
当公司拥有新配置车型,举办免费试驾活动,当您的驾照需要年审,当您家庭的车辆需要进行保养、年审,作为会员的您将享受到俱乐部为您提供的全方位服务。
星级司机服务
司机均经过严格的技能考核及专业服务礼仪培训。由于服务业的种类很多,各行业之间会因其所服务对象与本身服务内容的不同,而使服务的特性有所差异(如服务的提供方式或顾客对于服务质量的要求程度),因此在进行出租汽车服务质量研究之前,有必要先分析出租汽车系统的运输服务特性,了解其服务特性与一般服务业有什么差异,方能对欲研究的问题有较深入的认识。